Instala en un click y configura tu centralita virtual a tu medida de una manera sencilla e intuitiva. Tus usuarios solo necesitan una conexión a internet y hacer login únicamente en Salesforce.
Centralita en la nube con todas las funcionalidades. Te permite configurar las líneas telefónicas en tiempo real, locuciones, contestación virtual, selección por teclado, cola de espera, enrutado inteligente y mucho más...
Porque tú eres lo más importante para nosotros, te ofrecemos un servicio de atención a tus necesidades único.
Te escuchamos en todo momento, te orientamos si lo necesitas. Te ofrecemos cercanía y soluciones a tu medida
Calltree es un sistema 100% cloud que permite a tus usuarios trabajar desde cualquier ubicación. Solo necesitas conexión a internet.
Trabaja desde la oficina o desde casa. Tú decides.
Nuestra tecnología, Nativa Salesforce, permite gestionar todas tus llamadas como un canal más, de manera que tus usuarios tengan acceso a:
Olvídate del teléfono físico. Realiza transferencias, conferencias, pon en espera a tus clientes, consulta las extensiones de compañeros disponibles en tiempo real...
Pulsando sobre el campo "teléfono" de la cuenta / contacto / lead, se realiza automáticamente la llamada saliente.
En las llamadas entrantes, el sistema identifica el número y levanta automáticamente la ficha del cliente antes incluso de descolgar la llamada, de manera que tus usuarios tendrán el contexto del cliente con el que están hablando desde el primer momento.
Todas las llamadas quedan registradas en Salesforce en forma de Tarea o Caso, tú decides. El usuario podrá "tipificar" la tarea o caso de manera que puedas medir los motivos por los cuales contactan los clientes. Tendrás acceso a la grabación de llamada de manera sencilla, directamente desde el teléfono, o desde el registro de llamada en Salesforce.
A través de un módulo sencillo de administración, configura tu integración con Salesforce para que se adapte a tu modelo de negocio.
Crea informes y paneles en Salesforce con datos combinados de negocio y de telefonía (fecha y hora de descuelgue y cuelgue, duraciones, horas pico, agentes que más hablan…).
Núnca ha sido más fácil gestionar tus campañas en tu callcenter que con Calltree. Podrás hacer que tus agentes soliciten nueva llamada (vista previa), o que Calltree gestione la lista de números de tu campaña llamando secuencial y automáticamente a tus contactos, leads o cuentas.
“Estamos muy orgullosos de decir que los clientes de Uniteco nos valoran con más de un 9,5 de media en cuanto a la atención que reciben. No solo son las políticas que implantamos, pues tenemos una metodología que hace un seguimiento muy cercano y cuidado del médico, sino que sin el soporte de herramientas como la centralita virtual de Calltree, no podríamos darlo. Por ello, estamos muy agradecidos del servicio que nos brindan”.
“Cuando llegó el covid-19, pusimos a teletrabajar a los equipos de atención al cliente y tramitación de un día para otro, gracias a la tecnología web que ofrece la centralita virtual de Calltree integrada con Salesforce. Lo que para nosotros no era una prioridad en aquel momento, se convirtió en un apoyo fundamental”.
“Necesito partners que hablen mi idioma, que entiendan mi negocio y me aporten valor. Calltree es la guinda que le faltaba a mi proyecto Salesforce. La centralita virtual permite que mis vendedores trabajen en un entorno único y sean más productivos, trazar todas las interacciones con mis clientes y obtener el reporting más completo desde Salesforce. Se acabaron los interminables cuadres con hojas excel, etc. Calltree me ofrece profesionalidad, transparencia y el mejor soporte. Siento que están a mi lado”.
Rellene la siguiente información y uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo.
